Ziele

Die QSD verfolgt die kontinuierliche Verbesserung und Sicherung der Qualität in der sozialen Arbeit zum Wohle der Hilfesuchenden.

Sie will mehr Transparenz und Sicherheit für alle am Hilfeprozess Beteiligten (Klienten, Kostenträger, Mitarbeiter, Leitung und Unternehmen) erreichen.
Dazu ist es erforderlich, dass alle Beteiligten in den Prozess der Qualitätssicherung und
-entwicklung einbezogen werden. Es soll ein Kommunikationsprozess entstehen, der Kooperation zur Folge hat.

Wir arbeiten stetig daran, Qualitätsstandards für die Mitgliedseinrichtungen und interessierte soziale Dienste zu entwickeln, festzulegen und die erreichten Qualitätsstandards gegebenenfalls zu besiegeln.
Die QSD orientiert sich hierbei an der DIN EN ISO 9000 - 2000 ff.

Wie erreichen wir unsere Ziele?

• Sicherung der bestehenden Standards
• den Leitfaden zur Entwicklung von Qualitätsstandards
• Fachbereichsbezogene Q-Handbücher
• Entwicklung von einrichtungsbezogenen Qualitätshandbüchern
• Implementierung der Qualitätssicherung und -entwicklung
  in den Einrichtungen und Diensten. Regelmäßige und
  kontinuierliche Selbstbewertung (interne Audits)
• externe Auditierung
• Zertifizierung

Vorträge zum Gründungsfestakt der "Qualitätsgemeinschaft Soziale Dienste Berlin"
am 16.12.98